Merco, monitor de reputación empresarial de referencia, presenta los resultados de la octava edición de su ranking, con marcadores sobresalientes para el Banco General, la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) y Copa Airlines.
El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) dio a conocer la octava edición del ranking Merco Empresas Panamá 2025, destacando a las empresas con la mejor reputación en el país
En esta octava edición del ranking, Banco General sigue a la cabeza ocupando el primer lugar, reafirmándose como la empresa mejor valorada de Panamá, mientras que la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) y Copa Airlines conservan la segunda y tercera posición, respectivamente.
El informe, presentado en el marco del cierre de la Semana de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), fue desarrollado por Análisis e Investigación y revisado de forma independiente por KPMG.
Este estudio evaluó la percepción de 449 directivos de grandes empresas, analistas financieros, periodistas especializados, ONG, sindicatos, asociaciones de consumidores, así como de más de 11,000 trabajadores, mediante 14,352 encuestas y 24 fuentes de información.
Además de estas evaluaciones, se llevó a cabo un análisis de la reputación digital de las empresas (Merco Digital), basado en 1,877 menciones examinadas en conjunto con Nethodology, así como un benchmarking de indicadores objetivos que abarcan los principales aspectos de la realidad de 42 compañías.
“La reputación no es un discurso, sino el reflejo de una cultura basada en la confianza, el diálogo y una estrategia clara de negocio. MERCO facilita la data, la nueva cartografía empresarial que debe orientar nuestras decisiones para lograr una verdadera transformación con acciones de impacto para la sociedad. Comunicar bien es asegurar que ese propósito se entienda y se viva; en la era digital, guardar silencio ya no es una opción.”
recalcó Raquel Robleda, directora general de Merco en Panamá.
Por su parte, Miguel Bolinaga, miembro de la Junta Directiva de Sumarse, resaltó la relevancia del Ranking como un reflejo de los valores, el esfuerzo, la coherencia y el propósito que caracterizan a cada empresa. A su vez que mencionó “La sostenibilidad es la nueva medida del prestigio. Hoy, el liderazgo más admirado es el que deja huella positiva. Sumarse fue pionero en hablar de sostenibilidad en Panamá. Hoy reúne a más de 200 organizaciones que creen, crean y crecen con propósito” y finalizó diciendo “La reputación se gana cuando los valores se vuelven acciones”.
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“Celebramos este encuentro, Merco Empresas, en un espacio muy especial, nuestra Galería de Arte Banconal, un escenario que refleja nuestra convicción de que el desarrollo también se construye a través de la cultura, la creatividad y el talento panameño. Un escenario que refleja nuestra convicción de que el desarrollo también se construye a través de la cultura, la creatividad y el talento panameño.”
expresó el gerente general encargado de Banco Nacional de Panamá, Eric Calderón.
Durante su intervención de cierre, el ministro de Comercio e Industrias, Julio Moltó, destacó el valor de contar con evaluaciones independientes y transparentes, así como el uso de esos datos para continuar fortaleciendo la reputación empresarial.
Empresas con mejor reputación en Panamá 2025
El Banco General, la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) y Copa Airlines encabezan el top 10 de empresas con mejor reputación en Panamá 2025, seguidos por el Banco Nacional de Panamá (4), Cervecería Nacional (5), Nestlé (6), Caja de Ahorros (7), McDonald’s (8), Supermercados Riba Smith (9) y Banistmo (10).
Ránking de las empresas según sector
| Sectores | Empresas |
| ABOGADOS | MORGAN Y MORGAN (1º) |
| AGROINDUSTRIA Y COMERCIO | GRUPO MELO (1º), TOLEDANO (2º), CENTRAL AZUCARERA LA VICTORIA (3º) |
| ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS | CERVECERÍA NACIONAL (1º), NESTLÉ (2º), MCDONALD’S (3º) |
| ASEGURADORAS | ASSA SEGUROS (1º), SURA (2º), MAPFRE (3º) |
| AUTOMOTRIZ | RICARDO PÉREZ TOYOTA (1º), PANAMÁ CAR RENTAL – PCR (2º), PETROAUTOS (3º) |
| CEMENTERAS | CEMENTOS ARGOS (1º), CEMEX (2º) |
| CENTRO COMERCIAL | MULTIPLAZA PANAMÁ (1º) |
| COMBUSTIBLES | TERPEL / VA&VEN (1º), PETRÓLEOS DELTA (2º), CHEVRON TEXACO (3º) |
| COMERCIO | MAYS ZONA LIBRE (1º) |
| CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIO | GRUPO LOS PUEBLOS (1º), GRUPO PROVIVIENDA (2º), GRUPO SUCASA (3º) |
| CONSULTORES | DELOITTE (1º) |
| CUIDADO PERSONAL | PROCTER & GAMBLE (1º) |
| DISTRIBUCIÓN DE MODA | ADIDAS (1º), GRUPO HARARI (2º), ESTEE LAUDER (3º) |
| DISTRIBUCIÓN PRODUCTOS DE CONSUMO | DICARINA (1º), MOTTA INTERNACIONAL (2º), AGENCIAS MOTTA (3º) |
| ELECTRÓNICA DE CONSUMO | PANAFOTO (1º), SAMSUNG ELECTRONICS (2º), PHILIPS (3º) |
| ENERGÍA | AES PANAMÁ (1º), ENSA (GRUPO EPM) (2º), GRUPO TRENCO (3º) |
| FARMACÉUTICO | FARMACIAS ARROCHA (1º), FARMACIAS EL JAVILLO (2º), FARMACIA REVILLA (3º) |
| FERRETERÍA Y EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR | NOVEY (1º), COCHEZ (2º), DO IT CENTER (3º) |
| FINANCIERO Y BANCARIO | BANCO GENERAL (1º), BANCO NACIONAL DE PANAMÁ (2º), CAJA DE AHORROS (3º) |
| HOLDING | EPA (EMPRESA PANAMEÑA DE ALIMENTOS) (1º), EMPRESAS BERN (2º), GRUPO H TZANETATOS (3º) |
| HOTELERO | MARRIOTT HOTELES (1º), SHERATON PANAMÁ (2º), HOTEL LA COMPAÑÍA (3º) |
| INDUSTRIAL | EMPRESAS CARBONE (1º) BARRAZA Y CIA (2º), HARINERA ORO DEL NORTE |
| LOGÍSTICA | AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) (1º), MAERSK (2º), PANAMÁ PORTS COMPANY (3º) |
| MECÁNICA AUTOMOTRIZ | GRUPO FELIPE RODRÍGUEZ (1º) |
| MEDIOS DE COMUNICACIÓN | TELEVISORA NACIONAL (TVN) (1º), CORPORACIÓN MEDCOM (2º), CORPORACIÓN LA PRENSA |
| RESTAURANTES | GRUPO MAITO (1º), GRAND DELI GOURMET (2º) |
| SALUD | HOSPITAL NACIONAL (1º), CLÍNICA HOSPITAL SAN FERNANDO (2º), PACÍFICA SALUD (3º) |
| SERVICIOS DE MENSAJERÍA | DHL (1º), PEDIDOS YA (2º) |
| SERVICIOS ELECTRÓNICOS | LA CASA DE LAS BATERÍAS (1º) |
| SUPERMERCADOS/ DISTRIB. DE ALIMENTOS | SUPERMERCADOS RIBA SMITH (1º), SUPERMERCADOS XTRA (2º), SUPER 99 (3º) |
| TECNOLOGÍA | DELL (1º), GBM (2º), MICROSOFT (3º) |
| TELECOMUNICACIONES | TIGO (1º), CABLE & WIRELESS PANAMÁ (2º) |
| TIENDAS POR DEPARTAMENTO | FÉLIX B MADURO (1º), GRUPO TOVA (2º) |
| TRANSPORTE DE VIAJEROS | COPA AIRLINES (1º), AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN (2º), METRO DE PANAMÁ (3º) |
| UNIVERSIDADES | UNIVERSIDAD LATINA (1º) |
La metodología de evolución reputacional más completa del mundo
El estudio de Merco fue desarrollado por Análisis e Investigación, el primer instituto español especializado en investigación de mercados.
Además, la metodología utilizada para elaborar el ranking cuenta con una revisión independiente a cargo de KPMG. Los detalles del procedimiento aplicado para la edición de Merco Empresas Panamá pueden consultarse en el sitio web oficial.
Visualiza el informe completo a continuación:
FUENTE / IMÁGENES: Nota de Prensa.