Merco Talento Panamá es una evaluación global del atractivo de las empresas para atraer y fidelizar talento, considerando la opinión de los diferentes targets y analizándolo comparativamente con todas las grandes compañías.
El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) prepara anualmente su ranking especializado Merco Talento para evaluar el atractivo de las empresas para atraer, desarrollar y retener talento humano. La ponderación se realiza a partir de datos recopilados mediante encuestas, indicadores internos e impresiones de empleados, aspirantes, analistas y entidades académicas, para establecer una comparativa entre todas las grandes compañías.
Esta segunda edición del ranking presentó recientemente sus resultados en la sede de la Empresa Panameña de Alimentos (EPA), colocando en su tope a Banco General (1º) por segundo año consecutivo como la mejor empresa para atraer y fidelizar talento en Panamá, seguida de Banco Nacional de Panamá (2º) y Cervecería Nacional (3º).
Completaron el ranking en sus primeras diez posiciones la Caja de Ahorros (4º), Autoridad del Canal de Panamá (ACP) (5º), Banistmo (6º), Nestlé (7º), Copa Airlines (8º), BAC (9º) y McDonald’s (10º). Merco Talento funciona como cuatro monitores integrados en uno solo.
En primer lugar, actúa como un monitor tradicional basado en las valoraciones de los propios empleados y un análisis comparativo de indicadores de gestión del talento.
En segundo lugar, evalúa el ‘employer branding’, midiendo el nivel de atractivo que tienen las empresas para trabajadores, universitarios y la opinión pública. En tercer lugar, recoge la perspectiva de expertos en talento, incluyendo responsables de recursos humanos, consultoras, cazatalentos, sindicatos y académicos.
Finalmente, analiza el talento digital a través del contenido publicado en plataformas como LinkedIn y la interacción generada en redes sociales.
Principales hallazgos en esta edición
En esta segunda edición, se consultó a los colaboradores de las empresas que integran el top 10 si su organización cuenta con un propósito corporativo definido. El 88,9% respondió afirmativamente, mientras que el 9,9% no está seguro. De ese grupo, el 56,9% afirmó sentirse “muy” identificado con dicho propósito, el 39,2% “bastante” y solo el 3,6% expresó una identificación “poca”.
En cuanto a la satisfacción general de los empleados de estas compañías, la calificación promedio fue de 8,74. El orgullo de pertenencia se destacó con una puntuación sobresaliente de 9,19. Además, el índice de recomendación (ENPS) —que mide la disposición de los trabajadores a recomendar su empresa a familiares y amigos— alcanzó un 58,0%.
Respecto a lo que valoran diferentes perfiles al considerar un cambio profesional: los hombres priorizan oportunidades de desarrollo y formación, un ambiente laboral positivo y una buena compensación económica. Las mujeres, por su parte, se sienten atraídas por empresas con buena reputación, posibilidades de liderazgo, calidad de vida y pertenencia a un sector interesante.
Merco Talento Panamá ha incluido en su edición 2025 un subranking dedicado a los mejores equipos de Recursos Humanos. En esta clasificación, Copa Airlines encabeza la lista, seguida por Nestlé en segundo lugar y McDonald’s en tercera posición. Completan el Top 10 las siguientes empresas: Terpel (4º), Tigo (5º), Cementos Argos (6º), Multibank (7º), Sura (8º), DHL (9º) y Dell (10º).
Para la elaboración de este ranking se contó con la opinión de 8.023 colaboradores (tanto internos como de las 100 empresas evaluadas por Merco), además de 500 universitarios, 676 personas en búsqueda de empleo, 2.200 ciudadanos, 140 especialistas en recursos humanos, 52 académicos y 65 representantes sindicales.
Adicionalmente, se integró un análisis digital en alianza con Nethodology, que evaluó 14.112 menciones en redes sociales y canales corporativos, junto con un benchmarking de indicadores objetivos basado en la evaluación reputacional de 38 compañías.
En detalle
| SECTORES | EMPRESAS |
| ABOGADOS | MORGAN Y MORGAN (1º) |
| AGROINDUSTRIA Y COMERCIO | GRUPO MELO (1º), TOLEDANO (2º) |
| ALIMENTOS Y BEBIDAS | CERVECERÍA NACIONAL (1º), NESTLÉ (2º), MCDONALD’S (3º) |
| ASEGURADORAS | ASSA SEGUROS (1º), SURA (2º), INTERNACIONAL DE SEGUROS (3º) |
| AUTOMOTRIZ | RICARDO PÉREZ TOYOTA (1º), PANAMÁ CAR RENTAL-PCR (2º), PETROAUTOS (3º) |
| CEMENTERAS | CEMENTOS ARGOS (1º), CEMEX (2º) |
| CENTRO COMERCIAL | MULTIPLAZA PANAMÁ (1º) |
| COMBUSTIBLES | TERPEL (1º), PETRÓLEOS DELTA (2º) |
| CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIO | PANAMÁ PACÍFICO (1º), GRUPO PROVIVIENDA (2º), GRUPO SUCASA (3º) |
| CONSULTORES | STRATEGO (1º) |
| CUIDADO PERSONAL | PROCTER & GAMBLE (1º), JOHNSON & JOHNSON (2º) |
| DISTRIBUCIÓN MODA | ADIDAS (1º), NIKE (2º) |
| DISTRIBUCIÓN PRODUCTOS DE CONSUMO | DICARINA (1º), MOTTA INTERNACIONAL (2º), AGENCIAS MOTTA (3º) |
| ELECTRÓNICA DE CONSUMO | PHILIPS (1º), SAMSUNG ELECTRONICS (2º), PANAFOTO (3º) |
| ENERGÍA | AES PANAMÁ (1º), ENSA (GRUPO EPM) (2º), CELSIA (3º) |
| FARMACÉUTICO | FARMACIAS ARROCHA (1º), SANOFI (2º) |
| FERRETERÍA Y EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR | NOVEY (1º), DO IT CENTER (2º), COCHEZ (3º) |
| FINANCIERO Y BANCARIO | BANCO GENERAL (1º), BANCO NACIONAL DE PANAMÁ (2º), CAJA DE AHORROS (3º) |
| HOLDING | EPA (EMPRESA PANAMEÑA DE ALIMENTOS) (1º), EMPRESAS BERN (2º), H TZANETATOS (3º) |
| INDUSTRIAL | BARRAZA Y CIA (1º), 3M (2º) |
| LOGÍSTICO | AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) (1º), MANZANILLO INTERNACIONAL TERMINAL (MIT) (2º), PANAMÁ PORTS COMPANY (3º) |
| MECÁNICA AUTOMOTRIZ | GRUPO FELIPE RODRÍGUEZ (1º) |
| MEDIOS DE COMUNICACIÓN | CORPORACIÓN MEDCOM (1º), TELEVISORA NACIONAL (TVN) (2º), CORPORACIÓN LA PRENSA (3º) |
| SALUD | HOSPITAL NACIONAL (1º), CLÍNICA HOSPITAL SAN FERNANDO (2º), PACÍFICA SALUD (3º) |
| SERVICIOS DE MENSAJERÍA | DHL (1º) |
| SERVICIOS ELECTRÓNICOS | LA CASA DE LAS BATERÍAS (1º) |
| SUPERMERCADOS / DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS | SUPERMERCADOS XTRA (1º), SUPER 99 (2º), SUPERMERCADOS RIBA SMITH (3º) |
| TECNOLOGÍA | DELL (1º), MICROSOFT (2º), GBM (3º) |
| TELECOMUNICACIONES | TIGO (1º), CABLE & WIRELESS PANAMÁ (2º) |
| TIENDAS POR DEPARTAMENTO | GRUPO TOVA (1º), FELIX B MADURO (2º), GRUPO HARARI (3º) |
| TRANSPORTE DE VIAJEROS | COPA AIRLINES (1º), AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN (2º), METRO DE PANAMÁ (3º) |
| UNIVERSIDADES | UNIVERSIDAD DEL ISTMO (1º), USMA (2º) |
FUENTE / IMÁGENES: Nota de Prensa.